WebRTC & Echtzeit-Kommunikation

Echtzeit-Video, -Audio und -Daten im Browser — ohne Plugin, ohne Drittanbieter-Cloud. Wir entwerfen WebRTC-Architekturen von der Signalisierung bis zur SFU und betreiben sie in Ihrer Infrastruktur.

Wann sich eigene Infrastruktur lohnt

Für ein gelegentliches Videogespräch gibt es fertige Dienste, und die sind billiger als alles, was wir bauen würden. Der Fall für eigene Infrastruktur entsteht, wenn das Gespräch selbst Teil Ihres Produkts ist — eine Beratung, eine Identitätsprüfung, eine Fernwartung — oder wenn die Inhalte nicht über die Server eines Dritten laufen dürfen.

Der zweite Grund wiegt in der Praxis schwerer als der erste. Bei Gesundheits-, Rechts- oder Identitätsdaten ist die Frage nicht, ob ein Anbieter vertrauenswürdig ist, sondern ob Sie die Verarbeitung nachweisen können.

Entscheidungen, die dabei anstehen

P2P, SFU oder MCU. Zwei Teilnehmer sprechen direkt miteinander — das ist die einfachste und beste Variante. Ab drei Teilnehmern braucht es eine SFU, die Ströme verteilt, ohne sie neu zu kodieren. Eine MCU, die alles zu einem Bild mischt, ist teuer und nur selten nötig.

TURN einplanen, nicht hoffen. Ein nennenswerter Teil der Verbindungen kommt in Firmennetzen nur über einen TURN-Server zustande. Der leitet den gesamten Medienstrom weiter — das ist die Bandbreite, die in Kostenschätzungen am häufigsten fehlt.

Ob aufgezeichnet wird. Aufzeichnung ist technisch die aufwendigste und rechtlich die heikelste Anforderung: Sie braucht Speicher, Einwilligung, Löschfristen und einen Weg, das alles zu belegen. Sie sollte nicht nebenbei entschieden werden.

Wo die Server stehen. Bei Medienströmen entscheidet die Entfernung über die spürbare Qualität. Ein Server in der Nähe der Nutzer schlägt einen leistungsfähigeren am falschen Ort.

Was dabei entsteht

• Architektur-Entscheidung: P2P, SFU oder MCU, passend zum Anwendungsfall
• Signalisierung, TURN/STUN-Infrastruktur, Firewall-Traversal
• Skalierungs- und Lasttests mit realistischen Netzbedingungen
• Aufzeichnung, Compliance und Datenschutz
• Betrieb und Monitoring der Medienserver

Woran Sie merken, dass es trägt

Die Verbindung kommt auch aus einem restriktiven Firmennetz zustande, und Sie wissen, in wie viel Prozent der Fälle über TURN. Die Qualität bleibt unter Last vorhersagbar, weil sie vorher gemessen wurde. Und der Medienstrom verlässt Ihre Infrastruktur nicht.