Fallstudie: Admetos – Dokumentations- und Qualitätssicherungssystem – Mack GmbH

Mack GmbH

Die Mack GmbH gehört zu den führenden europäischen Unternehmen auf dem Gebiet der Demontage, Reinigung und Aufbereitung von komplexen Aggregaten und Gebrauchtteilen/Tauschmotoren u.a. der Automobilindustrie.

Zu den wichtigsten Kunden gehört das Werk Berlin der DaimlerChrysler AG, für die die Firma Mack als Zulieferer von aufbereiteten Motoren und Getriebeteilen arbeitet.

Das Erfolgskonzept der Mack GmbH gründet auf fachlicher Kompetenz, umfangreichen Qualitätssicherungsmaßnahmen und der direkten Kommunikation mit dem Auftraggeber.

Zur weitergehenden Standardisierung der Kommunikationsvorgänge entwickelte Kontrollfeld in enger Zusammenarbeit mit den beiden Firmen das Dokumentations- und Qualitätssicherungssystem Admetos.

Admetos

Das System bildet eine einheitliche Plattform für Informationen, die zwischen der Mack GmbH und DaimlerChrysler AG ausgetauscht und dokumentiert werden müssen. Diese Informationen sind im einzelnen Daten wie Vorgabedokumente, Arbeitsanweisungen oder Qualitätsabweichberichte.

Dokumentation

Admetos ist eine Webapplikation, die im Kern aus zwei Modulen besteht.

Im Dokumentationsmodul werden alle Bauteile im Bezug zu den vorhandenen Baureihen aufgelistet.

Zu jedem Bauteil werden alle notwendigen Arbeitsschritte der einzelnen Prozessabfolgen für Demontage, Reinigung und Verpackung erfasst und mit Bildern dokumentiert, um die Arbeitsschritte bei einfachster Bedienung möglichst transparent abbilden zu können.

Änderungen an den Prozessabfolgen werden zentral gesammelt und können von den Arbeitsplätzen vor Ort abgefragt werden.

Ein Mailsystem informiert involvierte Benutzergruppen automatisch über vorgenommene Änderungen.

Neue Konzepte

Der Aufwand der Einpflege, der schon im großen Umfang vorhanden Datenstämme, sollte auf ein Minimum reduziert werden, so dass Kontrollfeld einen neuen Ansatz zur Migration der Datenstämme wählte. Ein System, dass im weitesten auf die Vererbung von Verweisen basiert.

Da die Bearbeitungsschritte vieler Bauteile sich nur im Detail unterscheiden, werden auch nur diese Details im System explizit beschrieben. Auf allgemeingültige Informationen zu den einzelnen Baugruppen können Verweise in beliebiger Tiefe gesetzt werden. Dieses Konzept unterscheidet sich maßgeblich zu vorhandenen Dokumentationssystemen oder CMS und reduziert den Pflegeaufwand immens.

Qualitätssicherung

Modul 2 von Admetos ist für den Austausch und Dokumentation von Qualitätssicherungsmaßnahmen zuständig. Beanstandungsprozesse über Arbeitsvorgänge können mittels eines Ticketsystems erstellt und verwaltet werden. Der Beanstandungsprozess läuft nach einem festgelegten Ablauf ab.

Reaktionszeiten können so verkürzt und Probleme schon im Ansatz gesichtet und gelöst werden.

Optimierte Benutzerschnittstelle

Da Admetos auch von den Arbeitern beider Firmen direkt vor Ort genutzt werden soll, wären umfangreiche und teure Schulungsmaßnahmen der Mitarbeiter bei konventionellen Konzepten unerlässlich gewesen.

Um den Schulungsaufwand auf ein Minimum zu reduzieren, erarbeitete Kontrollfeld ein schlankes Benutzerinterface mit kompromisslos abgespeckten Funktionsgruppen, streng angelehnt an EN ISO 9241, Teil 10 zur Aufgabenangemessenheit, Selbstbeschreibungsfähigkeit und Erwartungskonformität von Dialogsystemen.

OpenSource in der Industrie

Kontrollfeld implementierte mit Admetos eine industrietaugliche Individualsoftware auf OpenSource Basis, Lizenzgebühren für Basissoftware dritter Anbieter konnten daher vollständig eingespart werden.

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